企業の業務効率化やDX推進を進めるうえで欠かせないのが、基幹システム開発です。会計や人事、販売・在庫管理など、企業の中核業務を支える基幹システムは、業務の安定運用や経営判断に大きな影響を与えます。
しかし、「基幹システムとは具体的に何を指すのか」「どのような特徴や種類があるのか」「開発を成功させるためには何に注意すべきか」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
本記事では、基幹システムの定義や役割から、開発の特徴、代表的なシステムの種類、さらに基幹システム開発を成功させるためのポイントまでをわかりやすく解説します。基幹システムの導入・刷新を検討している企業担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
基幹システムとは
基幹システムとは、企業の中核となる業務を支える情報システムの総称です。日々の業務処理から経営判断に必要なデータ管理までを担い、企業活動を根本から支える重要な存在といえます。
まずは、基幹システムの定義や役割について確認していきましょう。
基幹システムの定義
基幹システムは、「企業の基幹業務を支えるために構築された業務システム」と定義されます。単なる業務支援ツールではなく、企業全体の業務プロセスやデータの流れを統合・管理する役割を持つ点が特徴です。
たとえば、販売管理システムで入力された受注データが、在庫管理システムや会計システムと連携し、リアルタイムで反映されることで、正確な在庫状況や売上情報を把握できます。このように、複数の業務システムが連動して機能する仕組みこそが、基幹システムの本質です。
また、企業ごとに業務フローやルールが異なるため、パッケージ製品をそのまま導入するのではなく、自社業務に合わせたカスタマイズや新規開発が行われるケースも少なくありません。販売管理や生産管理などの基幹業務の効率化に役立てられます。
基幹システムが担う役割
基幹システムが担う最大の役割は、企業活動を安定的かつ効率的に運営するための業務基盤を提供することです。日々発生する大量の業務データを正確に処理し、組織全体で共有することで、業務の属人化を防ぎ、標準化を実現します。
さらに、基幹システムは経営判断を支える重要な情報基盤でもあります。売上やコスト、人員配置などのデータをリアルタイムで可視化できるため、迅速かつ的確な意思決定につながるのです。
そのほかにも、内部統制やコンプライアンス対応、業務の自動化・効率化、将来的な事業拡大への対応など、基幹システムは企業の成長を長期的に支える役割を果たします。そのため、基幹システム開発においては、現在の業務だけでなく、中長期的な経営戦略を見据えた設計が重要になります。
基幹システム開発の特徴
基幹システム開発は、一般的な業務システムやWebサービス開発とは異なり、企業全体の業務に直結する点が大きな特徴です。そのため、開発規模や求められる品質、設計思想においても高いレベルが求められます。ここでは、基幹システム開発に共通する主な特徴について解説します。
1. 開発プロジェクトの規模が大きい
基幹システム開発は、会計・人事・販売・在庫など複数の業務領域を横断するため、開発プロジェクトの規模が大きくなりやすい傾向があります。関係する部門も多く、要件定義の段階から現場担当者や管理職、経営層まで幅広い関係者との調整が必要になります。
また、システム全体の設計やデータ連携を考慮する必要があるため、開発期間が長期化するケースも少なくありません。その分、プロジェクト管理や進捗管理が重要となり、開発体制やコミュニケーション設計が開発プロジェクトの成否を左右します。
2. 高い安定性・可用性が要求される
基幹システムは、企業の日常業務を支える中核システムであるため、停止や障害が業務全体に大きな影響を与えます。そのため、基幹システム開発では高い安定性と可用性が強く求められます。
たとえば、システム障害による業務停止やデータ損失を防ぐため、冗長構成やバックアップ設計、障害発生時の復旧体制などをあらかじめ考慮した設計が不可欠です。また、負荷が集中するタイミングでも安定して稼働できるよう、パフォーマンスやスケーラビリティを重視した開発が求められます。
3. カスタマイズ性が重視される
基幹システムは、企業ごとの業務フローや運用ルールに深く関わるため、柔軟なカスタマイズ性が重要です。既存のパッケージ製品では対応しきれない業務要件が存在する場合、自社に最適化したシステム設計や追加開発が必要になります。
特に、長年運用されてきた業務プロセスをそのまま活かしたい場合や、他システムとの連携が前提となる場合には、個別要件に応じた設計が欠かせません。将来的な機能拡張や業務変更にも対応できるよう、拡張性を意識した基幹システム開発が求められます。
また、以下の記事では基幹システム再構築の費用相場について解説しています。あわせてご覧ください。
→ レガシーシステム脱却によるメリットとは？刷新4ステップも解説 – トッパジャパン株式会社
基幹システムの種類と機能
基幹システムは、企業の主要業務を支える中核的な業務システムの総称です。。ここでは、代表的な基幹システムの種類と、その主な機能について解説します。
会計システム
会計システムとは、企業のお金の流れを管理する基幹システムです。日々の仕訳入力から、月次・年次決算、財務諸表の作成までを一元的に管理します。
販売管理や購買管理システムと連携することで、売上や支出のデータが自動的に反映され、入力ミスや作業負担の軽減につながります。また、経営状況をリアルタイムで把握できるため、迅速な経営判断や資金計画の策定にも有効です。
人事・給与システム
人事・給与システムは、社員情報の管理から勤怠管理・給与計算・社会保険手続きに関わる情報管理までを担う基幹システムです。社員数が多い企業ほど、正確性と効率性が求められます。
人事情報と給与データを一元管理することで、計算ミスや情報の不整合を防ぎ、業務の標準化を実現します。
販売・在庫管理システム
販売・在庫管理システムは、受注から出荷、在庫管理までの一連の業務を管理する基幹システムです。商品やサービスの販売状況をリアルタイムで把握できるため、過剰在庫や欠品の防止に役立ちます。
また、販売データと在庫情報を連携させることで、需要予測や仕入れ計画の精度向上が期待できます。業種やビジネスモデルによって求められる機能が異なるため、自社業務に合わせた柔軟な設計が重要です。
顧客管理システム・購買管理システム
顧客管理システムは、顧客情報や取引履歴、問い合わせ履歴などを一元管理し、顧客対応の質を高める役割を担う機能です。営業活動やマーケティング施策の効率化にもつながり、顧客満足度の向上に貢献します。
一方、購買管理システムは、仕入先情報や発注・納品・支払い状況を管理し、購買業務の効率化とコスト最適化を支援します。これらのシステムを他の基幹システムと連携することで、業務効率の改善を実現できるでしょう。
また、以下の記事ではシステム開発の費用相場について解説しています。あわせてご覧ください。
→ システム開発の費用相場は？コスト内訳や費用を安く抑えるコツも解説 – トッパジャパン株式会社
基幹システム開発を成功させるポイント
基幹システム開発は、導入後に長期間利用されることが前提となるため、初期段階での設計や体制づくりが非常に重要です。ここでは、基幹システム開発を円滑に進め、失敗を防ぐために押さえておきたい重要なポイントを解説します。
1. 現場ヒアリングを徹底する
基幹システム開発において最も重要なのが、現場ヒアリングの徹底です。実際にシステムを利用する現場の業務フローや課題を正しく理解しないまま開発を進めると、「使いにくい」「業務に合わない」などの問題が発生しやすくなります。
現場担当者の声を丁寧に拾い上げ、業務の流れや例外処理、属人的な作業まで把握することで、実用性の高い基幹システムを設計できます。経営層の要望だけでなく、現場視点を重視した要件定義が、基幹システム開発のポイントです。
2. 既存システムと連携できるか確認する
多くの企業では、すでに複数の業務システムやツールが運用されています。そのため、新たに基幹システムを開発する際には、既存システムとの連携可否を事前に確認することが欠かせません。
データ形式や連携方式、運用ルールの違いを考慮せずに開発を進めると、導入後に追加開発や運用負荷が発生する可能性があります。基幹システム開発では、将来的なシステム拡張や他システムとの連携も見据えた設計を行うことが重要です。
3. 保守・運用体制を整える
基幹システムは、開発して終わりではなく、導入後の保守・運用が非常に重要です。システム障害への対応や定期的なメンテナンス、法改正や業務変更への対応など、継続的な運用体制をあらかじめ整えておく必要があります。
特に、トラブル発生時に迅速な対応ができるサポート体制や、運用ルールの明確化は欠かせません。開発段階から保守・運用を見据えた設計を行うことで、長期的に安定した基幹システム運用が可能になります。
まとめ
基幹システムは、会計・人事・販売・在庫管理など、企業の中核業務を支える重要な業務基盤です。業務データを一元管理し、部門間の連携を強化することで、業務効率の向上や経営判断の迅速化に貢献します。
基幹システム開発は、単なるシステム導入ではなく、企業の将来を支える重要な投資です。自社の業務や成長戦略に合った形で、最適な基幹システムを構築していくことが重要といえるでしょう。
また、基幹システムの開発は実績豊富なトッパジャパンにご相談ください。
この記事の著者
- 教育系・製造業のシステム開発・AI開発に強い開発会社「トッパジャパン」の代表取締役社長。現場密着のサポート体制や、豊富な実績・経験からをもとにした幅広い対応力、国内外で実績を積んだ優秀なメンバーによる高いコストパフォーマンスで、お客様のニーズにお応えしています。
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