システム内製化の移行支援とは？支援内容や導入ステップ・注意点を解説

近年、DXやクラウド活用の広がりを背景に、システムの内製化に取り組む企業が増えています。外部に委託していた開発や運用を、自社内で対応できる体制へと切り替えることで、スピードと柔軟性を確保し、競争力を高めることが主な目的です。

本記事では、システムを内製化する目的や進め方、外部支援の活用方法、依頼時のポイント・注意点までを詳しく解説します。自社に最適な内製化を実現したい方は、ぜひ参考にしてください。

システムの内製化とは

システムの内製化とは、外部に委託していたシステムの開発や運用・保守業務を、自社のエンジニアやチームで対応できる体制へと移行することを指します。単にコスト削減を目的とするのではなく、自社内に技術力やナレッジを蓄積し、事業環境の変化にスピーディーかつ柔軟に対応できる体制を築くことが主な狙いです。

近年では、DX推進やアジャイル開発の浸透、SaaSやクラウド活用の広がりを背景に、企業の競争力強化や開発スピードの向上を目的として、システム内製化に取り組む企業が増えています。成功すれば、プロダクト改善の迅速化や社内主導の意思決定が可能となり、長期的には自社の強みとして機能するようになります。

また、以下の記事ではシステム開発を内製するメリット・デメリット、外注する場合について解説しています。あわせてご覧ください。

→ システム開発を外注・内製するメリット・デメリットを解説！判断基準や開発費用も紹介 – トッパジャパン株式会社

システムを内製化する目的

システムの内製化を目指す理由は、企業によってさまざまです。ここでは、社内システムを内製化する目的について詳しく紹介します。

1. 業務効率化の実現

システムの内製化を進める目的のひとつが、業務効率の向上です。外部ベンダーに依存する場合、開発や改修に時間がかかることが多く、軽微な修正にも見積もりや調整が必要です。

しかし、内製化によって社内に開発体制を持つことで、業務フローの変更やツールのカスタマイズなどをスピーディーかつ柔軟に行えるようになります。

また、現場の担当者と開発者が直接連携できるため、要件の伝達ミスや無駄な工数が減り、業務とシステムの連動性が高まります。結果として、業務上のボトルネックが解消され、従業員一人ひとりの生産性を底上げすることが可能です。

システムの内製化は日々の業務をスムーズにし、現場主導の改善を加速させる仕組みづくりとしても大きな効果を発揮します。

2. コスト削減

システムの内製化は、中長期的な視点で見るとコスト削減にも大きく影響します。外部ベンダーに開発や運用を委託している場合、案件ごとに発生する見積もりや工数に応じた費用が積み重なり、結果的にコストがかさんでしまうケースが少なくありません。

特に、継続的な機能追加や保守・運用が必要な業務システムにおいては、その傾向が顕著です。

一方、内製化によって社内に開発体制を構築すれば、継続的なシステム改善や修正を自社の裁量でスピーディーに実行できるため、委託コストを抑えられます。また、仕様変更のたびに生じる追加費用やコミュニケーションコストも軽減されるため、開発のコストパフォーマンスは格段に向上します。

初期投資としては、エンジニアの採用・育成や基盤整備に一定のコストがかかりますが、それ以上に長期的な費用対効果の高さが期待できるのが、内製化のメリットです。

また、以下の記事ではシステム開発のコスト削減策について解説しています。あわせてご覧ください。

→ システム開発のコスト削減策6選！コストが高騰する原因や成功事例も紹介 – トッパジャパン株式会社

システム内製化の移行支援の活用ステップ

システムの内製化は、専門企業に移行支援を依頼することもできます。ここでは、移行支援の内容や進め方について紹介します。

1. 現状分析と内製化方針の策定

システム内製化を成功させるための第一歩は、正確な現状把握と方向性の明確化です。まず、現在のシステム開発・運用の実態を詳細に分析しましょう。

具体的には、外部ベンダーへの依存度・開発プロセス・使用技術・ドキュメント整備の状況・社内エンジニアのスキルセットなどを可視化し、どこまで内製化できるのか・どの領域から着手すべきかを整理します。

そのうえで、自社の経営戦略や事業目標と照らし合わせながら、内製化の目的と方針を明確に設定するのが第一段階です。たとえば、開発スピードの向上・外注コストの削減・技術ノウハウの蓄積といった目的を基に、移行ロードマップを策定します。

さらに、リスクや課題を早期に洗い出し、必要な体制構築・スキル強化・ツール導入などの施策を計画的に整理します。このフェーズでの分析と方針策定が明確であるほど、自社に最適化された内製化モデルの構築が可能です。

2. 技術選定と開発基盤の整備

システム内製化を円滑に進めるには、自社に合った技術スタックの選定と、安定した開発・運用の基盤構築が欠かせません。移行支援のフェーズでは、現行システムの技術構成を棚卸ししつつ、内製化に適したアーキテクチャやツールの選定を行います。

たとえば、モノリシックな構造からマイクロサービスへの分割やオンプレミスからクラウドへの移行など、柔軟性と拡張性を両立する技術選定を行います。また、フレームワークや言語の選定においても、社内エンジニアのスキルや学習コストを考慮した判断が重要です。

加えて、開発基盤の整備も重要な工程です。ソースコード管理やテスト環境・ステージング環境の整備、エラー監視ツールの導入、セキュリティ対策などを通じて、内製チームが安定して開発・運用できる仕組みを整えましょう。

3. 組織設計と人材育成支援

システム内製化を進めるうえで欠かせないのが、開発を担う組織体制の構築と、そこで働く人材の育成支援です。まずは、プロダクトマネージャーやエンジニア、デザイナーなど必要な職種や役割を明確にし、チーム設計を行います。

並行して、社内メンバーのスキル向上に向けた教育・育成の仕組みづくりに取り組むことも重要です。

また、属人化を防ぎ、継続的にナレッジを蓄積できるよう、ドキュメント整備や情報共有の文化づくりまでを視野に入れた支援が求められます。こうした取り組みにより、内製組織としての持続可能な成長が実現されていきます。

4. 実務支援・内製プロジェクトへの伴走

内製化を定着させるためには、理論的な支援だけでなく、実際のプロジェクトにおける実務支援と伴走支援が不可欠です。開発の初期フェーズでは、支援パートナーが積極的に関与し、チームが迷わず動けるようサポートします。

特に、内製化初期は社内エンジニアがまだ経験不足であったり、開発手法が定着していないことが多いため、やりながら学ぶ形式の支援が有効です。

また、プロジェクトの進行中には、進捗の可視化や課題の棚卸し、チーム間のコミュニケーション設計など、プロジェクトマネジメント面のサポートも実施されます。これにより、属人化を防ぎ、再現性のある開発体制を実現できます。

5. 内製化後の定着支援・改善提案

内製化の体制が立ち上がった後も、その仕組みを継続的に機能させ、より強固な開発組織へと育てていくための支援が重要です。初期の支援で自走が可能になっても、その後に課題が現れてくるケースは少なくありません。

内製化後の定着支援では、開発プロセスの定期的な振り返りや技術レビュー、運用体制の見直し、ドキュメントの整備状況の点検などが実施されます。定着度合いに応じて、より高度なアーキテクチャ設計の提案や、テスト自動化の推進などの改善提案が行われることも多いです。

さらに、エンジニアの離職リスクや属人化を防ぐための人材育成計画の再設計や評価制度の見直しといった組織面でのサポートも含まれることがあります。

内製化は、始めること以上に続けることが難しい取り組みです。だからこそ、体制が整った後も、現場の変化や課題に寄り添いながら伴走してくれる支援が、組織の成長と定着において大きな価値を発揮します。

システム内製化の移行支援を依頼するときのポイント

社内システム内製化の移行支援を受けるときのポイントを紹介します。内製化実施後も安定的にシステムを機能させるコツを知りたい方は、こちらの内容を参考にしてください。

1. 自社の目的を明確にする

システム内製化の支援を依頼する際は、まず内製化を進めたい理由をはっきりさせることが重要です。たとえば、外注コストの削減や開発スピードの向上、技術力の社内蓄積など、目的によって支援内容や優先すべき施策が変わります。

目的が不明確なまま進めると、支援の方向性がブレたり、成果が見えにくくなるリスクがあります。社内で目指す姿を共有し、支援会社にも明確に伝えることが重要です。

2. 段階的な内製化プランを立てられるか確認する

システム内製化は、一度にすべてを自社で担うのではなく、段階的に移行していくことが現実的かつ効果的です。たとえば、まずは保守運用から始め、次に小規模な機能開発へとスコープを広げていくといったステップ設計が理想的です。

支援会社を選ぶ際は、こうしたフェーズごとの移行プランを提案できるかを確認しましょう。無理のない進め方ができることで、現場の負担を抑えつつ、内製化の定着を図ることができます。

また、以下の記事ではシステム開発の費用相場について解説しています。あわせてご覧ください。

→ システム開発の費用相場は？コスト内訳や費用を安く抑えるコツも解説 – トッパジャパン株式会社

3. 技術支援だけでなく組織支援もできるかを確認する

内製化を成功させるには、技術面の支援だけでなく、組織づくりやチーム運営の支援も欠かせません。スキル習得だけでなく、役割分担の設計や、開発フローの整備、情報共有の仕組みづくりまで支援できるパートナーであるかを見極めましょう。

組織支援に対応できる会社であれば、内製化が現場に根づき、持続可能な開発体制を構築しやすくなります。

4. 実績や得意分野をチェックする

支援会社を選定する際は、これまでの内製化支援の実績や、得意とする業種・技術領域を必ず確認しましょう。自社と似た規模や業態の支援経験があれば、具体的な課題への対応力や再現性のあるノウハウが期待できます。

特に、自社の事業ドメインに理解があるパートナーであれば、業務理解やコミュニケーションもスムーズになり、支援の質が高まります。

システム内製化の移行支援を依頼するときの注意点

社内システムの内製化を実施するときの注意点を紹介します。内製化を成功させるために注意すべきポイントを知りたい方は、こちらの内容を参考にしてください。

1. 主体性を持って取り組む

システム内製化は、自社で開発を担う力を育てるプロセスであり、支援会社に任せきりでは本質的な成果は得られません。あくまで主役は自社であり、支援会社はその伴走者です。

教えてもらう姿勢ではなく、自ら吸収し、実践する意識を持って取り組むことで、技術もノウハウも社内に定着しやすくなります。内製化を自社の資産にするためには、関係者全員の主体性が不可欠です。

2. 短期間での成果を期待しすぎない

システム内製化は、技術力の向上や組織づくりを含む中長期的な取り組みです。数週間や数ヶ月で劇的な成果が出るものではなく、段階的な成長を前提に計画を立てる必要があります。

短期的な効果ばかりを求めすぎると、現場に無理が生じたり、形だけの内製化に終わる恐れもあります。焦らず着実に内製化を根づかせる姿勢が、結果として持続的な効果につながります。

3. 現場の意見をヒアリングする

システム内製化を進める際は、実際に業務を担う現場メンバーの声を丁寧に拾うことが重要です。現場の課題感や不安を無視してトップダウンで進めると、内製化が形だけになったり、反発を招く恐れがあります。

導入前にヒアリングを行い、何に困っているのか・どんな支援があれば助かるのかを把握することで、現場に根づく実践的な内製化が実現しやすくなります。

4. 自社のリソース状況を見誤らない

内製化には、開発にかける人員・時間・スキルの確保が欠かせません。既存業務がひっ迫している状態でスタートしても、思うように進まず定着しにくくなります。

支援を依頼する前に、自社のリソース状況を正しく見極め、誰が内製化に関わるのか・どのくらい時間を割けるのかを明確にしておくことが、現実的かつ効果的な内製化計画につながります。

また、以下の記事ではシステム開発の費用が安い会社について解説しています。あわせてご覧ください。

→ システム開発が安い会社4選！費用相場や開発費用を安く済ませるポイントも紹介 – トッパジャパン株式会社

まとめ

システムの内製化は、業務効率化やコスト削減だけでなく、開発力を自社の資産として蓄積する中長期的な戦略です。ただし、内製化は一朝一夕に実現できるものではなく、明確な目的設定と段階的な計画、技術・組織両面での支援が不可欠です。

外部パートナーによる移行支援を活用しながら、自社のリソースやフェーズに合わせた無理のない形で進めることが、成功への近道です。ポイントと注意点を踏まえ、主体的かつ継続的に取り組むことで、自社の内製化は確かな成長と成果へとつながっていくでしょう。

この記事の著者

トッパジャパン

ベトナムの優秀な開発チームによるオフショア開発サービスを提供している開発会社。国内基準のコミュニケーション・品質・対応を重視し、幅広いスキルを持つエンジニアが高品質で安心な開発を実現。柔軟性とコストパフォーマンスを両立したサービスで、お客様のニーズにお応えしています。

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